5月28日，东平县某企业员工袁先生将一面写着“为民排忧 心系百姓”的锦旗送到东平县劳动人事争议仲裁院，以此感谢仲裁院高效快捷的服务。

5月19日，袁先生来到东平县劳动人事争议仲裁院提交仲裁申请，请求某企业支付拖欠工资及未签订劳动合同的二倍工资。仲裁院工作人员核查袁先生身份及材料后，迅速启动农民工工资争议速裁程序，于次日向双方当事人送达开庭通知等法律文书。在深入了解袁先生诉求及基本案情后，仲裁院工作人员多次与用人单位沟通协调，对单位负责人耐心劝导，最终双方在庭前达成调解，用人单位一次性支付了袁先生相关待遇，案件在6天内圆满结案。

锦旗虽轻，情谊厚重。近年来，东平县劳动人事争议仲裁院始终坚持“预防优先、调解为主、慎重裁决”原则，畅通农民工工资处理“绿色通道”，建立快立、快调、快审、快结的“四快”长效机制，充分发挥“农民工工资争议速裁庭”作用，快速高效处理拖欠农民工工资争议案件，着力构建和谐稳定劳动关系。截至目前，全县通过农民工工资争议速裁庭处理农民工工资争议案件28件，案件涉及农民工人数53人，审结案件涉案金额30余万元。

下一步，东平县劳动人事争议仲裁院将围绕打造真情人社、美好人社、阳光人社，持续深入优化调解仲裁工作流程，提升调解仲裁办案水平，坚持把群众满意度作为检验工作成效的重要标尺，切实提高调解仲裁工作的公信力和影响力。