1月12日，在市行政审批服务局召开的2020年度工作总结暨“大学习、大改进、大提升”活动动员部署大会上，市人社局服务窗口被授予2020年度“最美服务窗口”和“党员先锋岗”荣誉称号，张峰、赵俊等10名人社窗口综合柜员荣获“最美服务标兵”称号。

今年以来，市人社局以企业群众需求为导向，以数据应用共享为支撑，以优化业务流程为抓手，全力打造“四精八同”服务新模式，即遵循“精简、精心、精准、精致”的原则，以“同城、同标、同质、同效”为目标，通过“同员、同链、同网、同台”实现人社服务质效提升。一是聚焦群众需求，创新服务思路，推动综合柜员、电话柜员、流动柜员三类综合柜员实现了“同员办”；二是构建了“起点串联一链办好”、“多点并联一次办好”、“圆点通联一体办好”、“节点直联一心办好”四种服务模式，推动实现了同链办；三是提升五类网办能力，推动实现了同网办，网办“深度”、“广度”、“信度”、“速度”、“温度”得到有效提升；四是依托互联网大数据技术，逐步构建起了集“内外沟通协作”“数据信息整合”“业务体系集中”为一体的数据服务平台，切实提升了我市人社窗口的服务质效和群众满意度。

供稿：社保中心