2024年11月26日上午，贾玉亮同志在市政大楼B3030会议室主持召开第7次局长办公会。

一、局行风巡察工作组汪雯汇报市人社系统2024年行风建设工作总体情况

会上听取了行风巡察工作组《全市人社系统2024年行风建设工作情况汇报》。

会议原则同意局行风巡察工作组汇报意见。

会议要求，要充分认识行风建设的复杂性、艰巨性和长期性，牢固树立“管行业必须管行风”工作理念，切实把行风建设各项工作抓实抓牢、抓出成效。要常态化开展“人社干部走流程”，强化“两降一提”工作措施，深入查摆政策落实、经办流程和管理服务中的“痛点”“堵点”“难点”问题，有针对性地抓好整改落实，不断提升人社服务质效。要加大明察暗访力度，对于发现的人社窗口服务中存在的问题，及时反馈并督促相关责任人第一时间整改，提升窗口服务效能、提高群众满意指数。

二、局行政应诉专班李树伟汇报2024年局系统行政应诉工作开展情况

会上听取了行政应诉专班《关于行政应诉工作开展情况的汇报》。

会议原则同意局行政应诉专班汇报意见。

会议强调，要将业务工作与提升应诉能力同谋划、同部署，让职权法定意识、程序意识、证据收集意识融入具体业务工作中，真正做到用法律思维来处理问题、开展工作；要采用学习交流、庭审观摩、理论研讨等灵活方式，培养法治型人才队伍，有效提升依法行政能力；要持续推进业务规范化建设，加强与司法部门对接联系，加强与行政相对人沟通联系，提升“法治人社”建设效能。

三、局数字化工作专班汇报2024年10月份市直12345工单承办及12333来电受理情况分析汇报

会议原则同意局数字化工作专班汇报意见。

会议强调，要继续加强首次接件重视程度，提高一次办好满意率；要继续保持对不满意或未解决工单处置速度，及时申诉不满意或未解决工单，确保申诉成功；要继续增强业务预判能力，要提前做好面上宣传和精准施策等安排。

出席：周  民、乔  磊、鲁  锦、杜  彤、巩如雷、张元强

列席：局机关各处科室、局属各单位主要负责同志